Verzendbeleid

Verzendbeleid DKS Deco
Laatst bijgewerkt: 31 augustus 2026
Bij DKS Deco willen we dat jouw nieuwe decoratie veilig en snel bij je thuis aankomt. Omdat we met breekbare en unieke interieuritems werken, besteden we de grootste zorg aan het handmatig inpakken van je bestelling. Hieronder vind je alle praktische informatie over onze verzending via Bpost.
1. Verwerking en verpakking
  • Verwerkingstijd: Bestellingen die op werkdagen vóór 12 uur worden geplaatst, dragen wij binnen de twee werkdagen over aan Bpost.
  • Veilig verpakt: Al onze decoratie-artikelen worden extra stevig beschermd (met o.a. bubbelfolie en stevig karton) om breuk tijdens het transport te voorkomen.
2. Vaste verzendtarieven en levertijden
Wij verzenden al onze pakketten met Bpost. Per land hanteren wij een vast verzendtarief per bestelling inclusief verpakkingsmateriaal:
  • België
    • Verzendkosten: € 9,00
    • Levertijd: 1-2 werkdagen na overdracht aan Bpost.
  • Nederland
    • Verzendkosten: € 9,00
    • Levertijd: 3-5 werkdagen na overdracht aan Bpost.
  • Frankrijk & Duitsland
    • Verzendkosten: € 9,00
    • Levertijd: 3-5 werkdagen na overdracht aan Bpost.
3. Volg je bestelling (Track & Trace)
Zodra Bpost jouw pakket heeft gescand in het sorteercentrum, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je de bezorging van je pakket online opvolgen. Ben je niet thuis op het moment van levering? Dan laat de bezorger een bericht achter of kun je het pakket ophalen bij een bpost-afhaalpunt in de buurt.
4. Schade tijdens transport (Breekbare items)
Hoewel we alles uiterst veilig inpakken, kan er onderweg heel uitzonderlijk iets breken.
  • Controleer je decoratie-items binnen 48 uur na ontvangst grondig.
  • Is er een item beschadigd aangekomen? Stuur dan direct een e-mail naar info@dksdeco.be met je bestelnummer en duidelijke foto's van het beschadigde artikel én de verzenddoos.
  • Wij lossen dit direct voor je op met een vervangend product of een terugbetaling.
5. Klantenservice
Heb je vragen over je zending? Ons team staat voor je klaar via info@dksdeco.be.